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维稳年度个人工作总结
20**年，我公司在集团的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，切
实加强对信访工作的组织领导，全面落实“分级负责、归口办理”的
信访工作原则和领导包案责任制，按照集团信访维稳工作目标，切实
为居民解决实际问题，有效地维护了辖区的稳定，促进了公司又好又
快的发展。现将总结汇报如下：
一、加强领导，明确责任，进一步完善信访维稳工作机制
1、调整充实领导机构。
实行“一把手”负责制，公司调整充实了以董事长、书记孙永革，总经理杨兴有为组长，副经理彭明良为副组长，各部门主要负责人为
成员的信访维稳工作领导小组，领导小组下设办公室，保障信访经费，落实专人办公，具体负责信访维稳的日常工作。
2、落实信访维稳工作制度。
根据集团信访维稳工作的总体部署，结合我公司工作实际，制定
信访维稳工作要点，具体工作要求，明确工作责任。一是建立健全重
大事项报告制度、矛盾纠纷排查调处制度等相关工作制度，做到了每
个季度召开一次工作例会，每个星期进行一次矛盾纠纷和不稳定因素
排查。二是规范信访工作程序。实行“一岗双责”和“首问责任制”，建立和完善值班、登记、移送办理、答复、存档、保密等一系列信访
工作程序，对受理的投诉案件，以及重大的信访案件及时上报，依法
处理。三是严格执行信息报告制度和信访接待制度。确定专人，定期
或不定期报送信访信息，遇到重大突发性事件或群体性事件及时报告，积极采取措施。
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