小学三月三活动总结为深刻吸取集团公司20xx年3月份重特大事故多发教训，进一步强化安全警示教育，切实加强安全生产工作，确保“两会”期间安全稳定，按照公司统一下面是小编为大家整理的小学三月三活动总结5篇,供大家参考。
小学三月三活动总结篇1
为深刻吸取集团公司20xx年3月份重特大事故多发教训，进一步强化安全警示教育，切实加强安全生产工作，确保“两会”期间安全稳定，按照公司统一部署，结合我项目部实际情况，开展了“警示三月行”活动。
为了确保“警示三月行”活动扎实开展，收到实效，3月1日我项目部领导班子成员召开了“警示三月行”活动动员大会，生产经理段春同志作了动员讲话，充分阐述了“警示三月行”活动的迫切性和必要性，提出了此次活动的指导思想、方法步骤，提出了对开展好这次“警示三月行”活动的意见，保证各项工作良好运转，保证警示教育活动扎实有效。
通过认真安排和思想动员，进一步调动了项目部人员自觉地把自身岗位职责、工作目标和实际行动统一到工作的总体要求和任务中来，紧紧围绕中心工作，抓好落实，积极性的参与警示教育活动，坚定了搞好“警示三月行”活动的信心。
此次活动核心是安全生产，安全生产必须做到：一是安全思想认识到位，正确处理安全生产与经济效益的关系，要给职工讲安全生产课，要定期不定期地到现场检查安全措施的落实情况，切实抓好工地安全生产工作；二是安全制度措施到位；三是安全生产投入到位。保证现场管理设施设备、安全技术改造、安全技术培训等方面的优先投入。
安全无小事，防微杜渐是关键。安全不是面子工功夫，而
是要落到实处；安全不是喊喊口号，而是要真正行动；安全更不是只为自己，而是为了大家。希望每个人都能时时把安全牢记心中，刻刻把安全重落实，这样筑起一座思想、行为和生命的永远不倒的长城。
小学三月三活动总结篇2
三月又至，人们在欢笑同时，也不禁发出这样的感叹：49年光阴荏苒，雷锋精神的宝贵内涵虽仍未改变，但社会外在环境却已不同往日。
于是，我们再次呼唤雷锋。
只是，纪念日本身就是用来纪念的，在这个特殊的日子里，真正应该做的是交流学雷锋的心得，缅怀雷锋事迹，寄托无限哀思，唯独不应该只有此时才想起去学雷锋。如同我们学习雷锋精神，需要贯穿于日常生活的点滴细微之处，而并非一定要借助于学雷锋日扎堆体现。
很多时候，我们习惯于描绘一个高大的雷锋，阐释一个神圣的雷锋，将雷锋贴上高不可攀的英雄标签，那份远远的仰视，反而让我们与雷锋精神的精髓越来越远。每逢"雷锋日一窝蜂的做些定期化、活动化、口号化的好事，更是让纪念雷锋的初衷变了味。因为在特殊的日子集中实施既定的程序，这本身就是一种形式化和仪式化的体现，有了这样的程序化外壳，学雷锋日里扎堆学雷锋就成了一种想当然的过程。
其实雷锋和你我一样，是一个凡人；他所做的事，也大都是一些小事；只是他多了一份坚守，把善行融进了自己的本能之中。革命家谢觉哉也曾说过：雷锋同志是平凡的，任何人都可以学到；雷锋同志是伟大的，任何人都要努力才能学到。
由此可知，学习雷锋实际上并不难，学雷锋不需要太多响亮的口号，也不需要一年一度的扎堆学习。如果人与人之间的互爱互助能够体现于身边每一处细节，进而成为一种社会常态，而学雷锋也不再是学雷锋日唯一的主题。那么我想，这才能更加接近雷锋真实的生活场景，从而更具说服力地引导大家了解并接近雷锋精神那独具魅力的人文内核。
雷锋不光是用来学的。不是亦步亦趋地跟在他的后面，也不是完全模仿他们的先进事迹，而是见贤思齐，通过他的事迹来检视自己、提升自己，做一个平凡的好人。今天，我们需要的应该是永远的雷锋精神，呼唤的应该是名副其实的雷锋觉悟，追求的应该是真正的道德风气，培养的应该是善小而为的雷锋本能，可别让雷锋变成一阵风。
小学三月三活动总结篇3
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15期间，河北分公司及各地机构结合各地市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。
河北分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，并挂网下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求各机构重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各机构树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间还下发了《关于开展3.15期间客户服务满意度调查的通知》，印制下发了相应的服务宣传海报，联合分公司业务渠道部门进行了深入的“服务365，常伴您身边”，“理赔快易简，高效暖人心”，“光大永明人寿服务承诺”等宣传服务与全省柜面客户满意度调查活动。
唐山中心支公司携手合作代理机构深入唐海十农场开展315服务咨询宣传活动，将公司“服务365，常伴您身边”的服务新举措延伸到远离喧嚣的郊区农场。张家口中心支公司积极参与了由当地消费者协会，保险行业协会组织开展的3.15大型宣传活动，包括公司客服人员与渠道工作人员在内的宣传活动小组积极宣传了我公司各项新的服务举措，并热情解答了消费者提出的有关保险服务问题。秦皇岛中心支公司也积极响应该地行业协会组织的保险宣传活动，客服、业务渠道、办公室等部门组成的活动小组有效宣传了公司服务承诺，并对参与活动的消费者进行了保险知识的宣讲。衡水机构自主进行了“诚信保险，优质服务”为主题的宣传活动，中支客服人员在宣传现场展示了公司优质的服务理念，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及。
本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。活动中也展现出诸多与往常活动不同的地方，如活动更加深入基层，让基层的保险消费者深切感受到了来自保险的理念与服务；少了很多过往以宣传为辅搞保险销售为主的形式；服务侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。一系列的创新变化让参与其中的保险消费者与公司业务人员眼前一亮，倍感亲切，瞬间拉近了保险公司与客户间的距离。
活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间，河北分公司客服部在全省范围内以客户柜面署名满意度调查的方式进行了客户服务满意度问卷调查。现将相关数据分析如下：
销售人员选项满意度人数满意不满意一般521/98%27销售人员满意度拨打过客服电话客服电话满意度人数231385%34电话服务满意度办理过保全保全服务满意度人数3400保全服务满意度人数6100%600办理过理赔理赔服务满意度理赔服务满意度有效调查问卷总数100%54上表中可见本次共调查54件，有效收回53件，有效收回率为98%。调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为51%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为100%；办理过理赔业务的占比为11%，服务满意度为100%。
调查渠道保险中介电销银保合计参与人数863953对销售人员满意度人数863852有效满意度100%100%97%98%
本次调查中共涉及三个渠道的客户，分别为保险中介、电销、银行，涉及人数8人、7人、39人，银行渠道占比最高，为72%。客户共提出4条实务建议，希望公司在销售产品事能讲清产品的利弊，在日常实务中增加制式规范的申请材料表格，退费时希望时效能够在快一些以及电话回访咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。三、存在的问题
1、在客户服务中客户反馈销售前端存在讲解不清楚或是对所售产品特性不够明确；
2、客户服务中电话咨询服务不到位，客户反馈语速过快或是言语不够柔和，对相应保单信息了解度不甚透明；
3、公司部分业务流程有待进一步优化提升，相应申请材料不够规范化，不便于客户快速清晰的进行业务办理。四、具体改进措施
1、针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；
2、针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
3、针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
小学三月三活动总结篇4
针对今年三月份的“学雷锋”活动，校团委以“文明、感恩、低碳、奋斗”为主题，面向高一、高二全体同学，遵循有方案、有组织、有活动、有效果的“四有”原则，高度重视、认真组织，经过一个月的不懈努力，切实将学雷锋活动落到了实处，不仅弘扬了雷锋精神，增强了同学们的奉献意识，也提高了他们的思想道德素质，有力推进了学风建设。活动效果显著，影响深远。
一、加大宣传力度，营造学雷锋氛围。
活动初校团委召开了高一、高二年级团支部书记会议，传达本次活动的主题和宗旨，对本次活动作总动员。2月28日团委徐静老师发表了国旗下讲话，向全校师生发出“岗位学雷锋，奉献在校园，爱心献他人”的倡议，营造了学雷锋的良好氛围。由此“学雷锋”活动正式拉开序幕。
校团委还利用橱窗宣传活动主题和活动安排；各班级出刊了“让雷锋精神与时俱进”的专题板报，召开了“向雷锋学习做文明学生”主题班会；广播站特设了“学雷锋”专栏。这些形式多样的宣传阵地，带领学生们走近了雷锋，了解了雷锋的感人事迹。各团支部积极响应校团委发出的号召，纷纷结合本班实际情况制定了行之有效的学雷锋活动方案，由此全校掀起了学雷锋的热潮。
二、突出“文明”主题，推进学风建设。
本次活动联合政教处，突出“文明”主题，倡导学生注重文明礼仪，遵守文明规范。第四周、第五周的国旗下讲话向全校学生宣传了文明礼仪的重要性。高一、高二年级各班召开了以“向雷锋学习做文明学生”为主题的班会，学习《射阳中学常规管理“十个不准”》，组织了“六件小事从我做起”签名活动。班主任通过有关图片和文字资料向学生讲述雷锋的生平故事，发动学生寻找身边的“小雷锋”，引导学生从自身做起，从小事做起，并就如何树立当代中学生文明形象进行了深入探讨。同学们纷纷表示要做文明学生，创建文明班级，建设文明校园，有力地推进了学风建设。
三、开展特色活动，注重实践成效。
本次活动重在以实践行动探寻雷锋足迹，以实际成效传承雷锋精神。为了贯彻这一工作宗旨，校团委开展了一系列有特色的志愿者活动。
校团委于3月13日上午组织开展了以“弘扬雷锋精神参与志愿行动”为主题的志愿者走进县福利院献爱心活动。高一年级各班团支部书记、《新射中》报小记者、“志愿者艺术团”的同学共45位志愿者在团委陆勇书记、刘文文老师、乐翠丽老师和徐静老师的带领下参与了本次活动。
活动中，团支书们有的给老人们打扫卫生，有的帮老人们整理衣物，有的陪老人们聊天，有的搀扶老人们到院子里活动。小记者们忙着采访老人和福利院的领导，了解老人们的生活情况，和老人们拍照留念。随后“志愿者艺术团”的同学们为老人们表演了歌曲、朗诵、乐器独奏等丰富多彩的节目，老人们不时地鼓掌，有时还跟着同学们哼唱两句，整个表演场地其乐融融。志愿者们用自己的方式表达着对老人的关爱，老人们倍加感动。
此次志愿者活动，得到了福利院领导的大力支持和充分肯定，志愿者们也切身体会到了“老吾老以及人之老”这个中华民族优秀传承的重要性，进一步弘扬了雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，校团委也借此机会呼吁全校更多的志愿者参与到更广泛的爱心行动中来，让志愿服务成为一种校园风尚。
各支部还立足本班实际，自行组织了有班级特色的活动。高一（3）班团支书万柳组织本班同学开展了“感恩行动”，她认为要想奉献社会，必须学会感恩，呼吁同学们为父母和社区做一些力所能及的小事，让雷锋精神在细微处绽放光芒。她还以“奋斗”为主题，在黑板报开辟“我的理想”专栏，同学们争前恐后地书写自己的理想，激发了奋斗的热情。高一（22）班团支书刘一凡以“低碳”为主题，组织本班同学打扫田径场，让同学们认识到学雷锋就是要从自我做起，从小事做起。高一（21）班团支书孙苏新组织本班学生开展了“每日有问候”活动，宗旨是让文明成为一种习惯。
四、树立模范典型，发扬榜样力量。
高一年级各支部特设立《好人好事记载簿》，共记录好人好事303件；广播站收到来自高一年级20个班级的44份广播稿；团委收到各团支部活动图片42张。这些文字和图片生动地记录了班级涌现出的好人好事。宿舍里，同学们在互相照顾；餐厅里同学们自觉排队；校园里，同学们与老师主动打招呼。同学们的志愿行动从校内到校外、从家庭到社区、从熟悉的人到陌生人。这些身边的活雷锋，成了先进典型和良好榜样，在同学中起到了模范带头作用。同学们受到了精神感召，从榜样身上得到奉献动力，人人都争当活雷锋，从而使雷锋精神真正扎根于他们心中。
五、积极参与过程，注重总结反思。
在团委领导的高度重视和宣传下，在各团支部的积极响应和认真组织下，高一、高二50个团支部近3000名团员积极参与了活动全程，自觉自愿参与了各项活动。团员们还把自己对雷锋精神的理解和好人好事实践心得诉诸文字，表达自己对雷锋精神的敬仰，活动取得了良好效果。
去福利院为老人服务的33位志愿者作了认真的总结反思，13位小记者就福利院的服务质量、未来规划、老人的生活健康状况作了认真采访。高一（8）班团支书杜思墨说：“时代久去了，雷锋精神还在；岁月流逝了，老人风采犹在；活动结束了，我们行动仍在。”高一（2）班刘清弘同学作为“志愿者艺术团”的主力演员，演出后感到的是满满的充实和幸福。高一（7）班团支书瞿周说：“在今后的日子里，我要弘扬雷锋精神，号召身边的人，加入到志愿的活动中来，让雷锋精神在每个人的心中萌芽、开花。”高一（13）班的团支书骆海月在总结本班开展的学雷锋活动时认为，本次活动激发了同学们的奉献精神，增强了集体意识，通过互帮互助增进了友谊。
高二年级“我心中的雷锋”征文比赛中，共有52位同学积极参与。同学们仁者见仁，有的用我们身边的具体的实例诠释雷锋精神，有的谈论雷锋精神在当今社会的意义。文章内容丰富，思想积极向上，展现了射中学子的的文才和风采，更好地培养和提升了语文素养和人生修养。
回顾这一个月来的学雷锋活动，校团委精心部署、积极组织，学生积极参与、戮力同心，切实将雷锋精神落到实处。活动中涌现出许多先进个人及班集体，他们确实用自己的实际行动践行了雷锋精神，并感染了他人，起到了良好的先锋模范作用。同学们能够从中受益，做到学雷锋、颂雷锋、做雷锋。射阳中学将以此为契机，一如既往地执着前行，传承与践行雷锋同志不朽的善愿，力争将雷锋精神“星火燎原”！
小学三月三活动总结篇5
按照集团公司和平朔公司统一部署，工贸公司结合自身实际，认真开展了“警示三月行”活动。
加强领导，精心组织，做到“组织、责任、激励、处理”四到位
一是成立领导小组，制定活动实施，明确目标、责任，做到组织到位。二是按照“谁主管、谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，全面落实领导班子成员“一岗双责”制度，建立健全安全生产全员责任制，确保安全生产责任落实到位。三是根据“警示三月行”活动总结评比要求，对照考评内容对各厂队的安全工作进行考评、考核，树立先进典型，确保激励约束机制到位。四是按照“四不放过”原则，检查各类事故的原因、整改措施和责任人追究情况等，确保责任事故处理到位。
广泛发动，营造氛围，为“警示三月行”活动奠定思想基础
平朔公司“警示三月行”动员会召开后，该公司立即行动，召开“警示三月行”活动动员大会，传达平朔公司关于开展“警示三月行”活动的会议精神，并要求各部门、各厂队按公司的活动要求积极开展“警示三月行”活动。
各单位负责人高度重视此次活动，分别成立了活动领导小组，制定了详细的，并在办公区域、施工现场悬挂了大型横幅，向职工群众发放了宣传材料，制作了宣传牌匾，营造了人人皆知、人人关注、人人重视的安全生产氛围。
创新形式，丰富内容，深入开展“五个一”活动
一是开展一次警示教育活动。组织召开了各部门、各厂队负责人专题安全办公会，要求参会人员汲取事故教训，查找安全生产中存在的问题隐患和原因，落实解决措施，认真做好本职工作；公司领导分别深入基层厂队进行安全宣讲，再次重申“警示三月行”活动的重要性和当前需注意的安全事项，覆盖面达到１００％；各部门、厂队认真组织梳理和制定了现场各岗位的安全红线，并制作成牌匾悬挂在工作现场，方便职工记忆，同时要求每位从业人员掌握本岗位安全红线，达到人人按照安全红线的要求工作，有效防范事故。
二是开展一次反思活动。通过组织各级管理人员观看警示教育片及去年三起特大事故案例幻灯片，要求各级管理人员从思想、管理、技术等方面全方位查找自身不足，找出安全生产工作的突出问题和深层原因，落实隐患整改措施，牢记自身安全责任。同时对“警示三月行”活动中查出的问题做了重点安排，要求各单位负责人深入现场、明确责任、关注重点、落实具体工作，确保“警示三月行”活动扎实有效开展；组织全体员工书写对安全生产重要性的认识，以“抵制三违、按章作业”为主题的安全承诺和一份结合自身岗位，对开展“警示三月行”活动的；要求每位职工将反思出的问题，有针对性地指导今后的日常工作。
三是开展一次全员岗位安全操作规程和危险源识别的学习活动。各部门、厂队针对安全防范重点，组织全体员工学习岗位安全操作规程和危险源识别知识；要求每位员工抄写自己岗位的安全操作规程；组织开展“警示三月行”应急预案专题学习会，修订审核应急预案，并组织全体员工学习。
四是开展一次安全检查活动。各厂队对主要设备设施、生产系统安全保障能力、领导干部带班、特种作业人员持证上岗等情况进行了自检自查，覆盖率达到１００％；组织安全大检查，检查组每到一处都强调“警示三月行”活动的重要性，并根据当前安全薄弱环节，要求各厂队增设专兼职安全员，制定整改措施，严格整改安全隐患，切实把安全工作抓紧抓实；维修、保养所有车辆、设备，检查、更新办公、生产区域的灭火器材，加固财务室、仓库的门窗、防盗设施，全面提高安全管理水平。
五是开展一次安全质量标准化现场推进活动。赴安全质量标准化优秀单位现场观摩、交流学习，总结推广好的经验和做法，制定提升现场安全质量标准化建设的专项方案和措施，力争使现场安全质量标准化工作有较大提升。
“警示三月行”活动虽然结束了，但工贸公司将认真总结、充分借鉴“警示三月行”活动的好经验、好做法，切实抓好安全宣传教育工作，进一步提升职工安全生产意识，夯实安全生产基础，完善安全生产制度，提高安全生产管理水平。