乡镇信访局平安建设综合治理工作总结
今年以来，我局紧紧围绕全县工作大局，认真贯彻落实 中、省、市关于信访制度改革系列决策部署， 坚持依法行政，
推动业务提升，坚持运用法治思维和法治方式推进积案化 解，积极推行网上信访，信访渠道进一步畅通优化，在诉访 分离方面积极创新，努力规范信访秩序，下功夫化解信访问 题，不断提高信访工作水平，完成了各项工作任务，为全县 社会大局稳定作出了积极贡献，全县信访总量和越级信访明 显下降。主要做了以下几方面工作：一、 认真处理群众来信来访。今年 1至10月，全县共 受理群众来信来访 2278件次，同比下降％赴省上访8批14 人，同比下降61%没有发生赴省集体访；进京非访 5人次， 同比下降50%对待群众来信来访反映的问题，我们严格按照《信访条例》转送交办，积极协调督促责任单位依法依策 处理好各类信访问题，做到合理诉求及时解决到位，不合理 诉求解释疏导到位，困难群众帮扶到位，妥善化解了一批社 会矛盾，信访总量上升势头得到遏制，二、 不断夯实信访工作责任。县委政府高度重视信访工 作，今年县联席会议7次召开联席扩大会议，分析信访形势， 安排部署信访工作，落实了“一把手”负总责、分管领导具 体负责、一岗双责的领导责任制。加强考核和通报力度，实 行一票否决和信访工作责任追究制，全面夯实了信访工作责 任。三、 下功夫化解重点信访案件。按照处理重点突出信访 问题“五个一”制度，县级包案领导亲自挂帅出征，与信访 人搭建对话平台，协调相关部门单位负责人与信访人见面， 推动合理诉求依法有效解决，妥善处理了危元菊、宋君、杨 世明、陈正元、王学军等人和群体信访诉求。今年以来，中 省市交办信访事项共 22件，目前所有到期案件已全部办结， 按期办结率100%,息诉率达到85%四、 全面推进法治信访。深入贯彻信访法制建设年各项 工作要求，严格按照法定权限和程序行使行政权力、履行职 责，做到分类处理信访投诉请求，严格按照《信访条例》和 国家信访局《信访事项网上办理工作规程（试行）》，规范 群众来信来访处置流程，确定解决诉求的责任主体、时限承 诺，公开受理范围和程序，让群众知道“谁来办，怎么办”， 方便群众反映诉求并按照法定程序解决问题。同时，充分利 用广播电视、发放宣传手册等形式加大信访法治宣传教育力 度，积极引导群众依法逐级理性有序表达诉求，对经劝解无 效，违法上访行为果断进行处置。今年，我们对封门堵路、 缠访闹访、进京非访的人员均依法进行了打击处理，信访秩 序明显好转。五、稳步推进信访制度改革。一是全面推行阳光信访。
通过电子政务网建立了上联省、市信访局，纵向联通 17个
镇（街道办），横向联通 74个有权处理信访事项责任部门 的网上信访信息系统，明确了 91名专职工作人员，实现全县信访业务网上流转。及时发开信访事项受理办理过程及处 理结果，促进信访工作规范透明，提高网上信访工作效率和 水平。二是推进及时就地解决信访问题机制。贯彻落实依法 逐级走访和加强初信初访办理工作有关要求，规范工作程 序、加强督查督办，积极引导群众依法逐级走访，切实把大 部分信访问题解决在初始和当地，减少群众越级上访。三是 积极支持配合诉访分离制度落实。按照中、省、市关于诉访 分离相关措施、制度规定，坚持法定途径优先，积极协调政 法部门，将涉法涉诉信访事项导入法定程序解决。六、坚持矛盾纠纷排查制度。实行平常时期月排查、重 大会议、活动、节日前专项排查、特殊敏感时期日排查制度。
对排查的重点信访苗头和问题，召开专题会议进行交办，落 实化解稳控责任。在各种重要会议、重大活动和节日前，县 联席会议召集相关方面进行有针对性的专项排查分析，对重 点部位、薄弱环节再次夯实稳控责任，实行日报制度，对重 点人员做到一日三见面，随时掌握情况，确保万无一失。实 现了党的十八届五中全会、全国“两会”和 市“两会”零上访目标，各级其它会议、重大活动期间信访工作也未出任
何问题，确保会议、活动不受干扰
一年来，通过全县各级各方面的共同努力，全县信访形 势平稳、社会大局稳定，为全县经济社会发展营造了良好的 社会环境。在今后的工作中，我们要认真贯彻落实平安建设 各项工作任务，加强干部理论学习，强化法治意识，推进依 法治访，为平安略阳建设做出新的更大贡献。