工作计划 开头3篇
工作计划 开头篇1
今年上半年，我在领导正确的领导下，深入的学习以及实践，以便开展询价的正常工作。
一、20__年度主要工作回顾
20__年因公司人员调动及工作需要，原网络编辑部的我，被幸运的调到询价部门进行前期工作，同时兼职发刊业务。
一年来主要做了以下工作：
近几个月主要对全国各地的油田进行询价业务。在询价的过程中，多少都会存在着一些问题。
问题主要出在：
1、询价不务实。2、思路不开放，导致后果的生成。
之后我反复的研究每一种产品，对它进行深刻的了解。
二、20__年度工作的主要成绩或亮点
工作亮点：
1、能够认识各种产品的市场价格，掌握市场的流动趋势。这是工作的一个亮点，当然这主要取决于领导的协调和正确指导。才让我认识到一些本来不认识的产品。从而对这行产生了兴趣。
工作成绩：
1、这一年的成绩，自己感觉还有些欠缺，以后我会好好的努力争取下半年的成绩有所提高。
2、经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识。
三、工作的不足之处
我很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我总结和领导同事们的批评和指正，对我今后的提高是十分必要的，我的工作不足自己总结有以下几点：
1、缺乏大胆处理的主动性，今后我应加强学习不断提高自己的业务水平，工作中不断总结经验。
2、与领导沟通交流少、请示汇报少。今后应加强语言表达和沟通能力，尽量避免笼统化、概括化汇报。
3、考虑问题不够全面，缺乏高度，不能站更高一级层面来考虑问题，经常把自己局限在一般管理人员的条条框框中，导致处理事务有失偏颇。
四、20__年度的工作谋划
回顾这一年时间的工作，我基本完成了本职工作，20__年将是充满挑战的一年，但我坚信，有公司领导的正确
工作计划 开头篇2
诚信、热情的接电话是我们每个话务员的"职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度是否认真。以下是我制定的话务员工作计划。
一、付出更多时间与精力进行学习
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上__平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到__设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
二、心系客户、诚信服务
在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为__中心的一名普通话务员会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在__中心的我不断茁壮成长。
以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。
三、内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训
为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。
遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。
工作计划 开头篇3
一、指导思想：
依据《幼儿园教育指导纲要》指导精神，转变教育观念，把新的教育理念转化为教育行为，本学期围绕本园的教研工作计划，结合本班幼儿的年龄特点及发展水平，全面开展“ 幼儿阅读教育活动研究 ” 加强 “ 健康教育 ” 幼儿科技教育 ” 努力全方位的促进幼儿的全面发展，现制定了本班班务工作计划。
二、班况分析：
本班是幼儿阅读教育活动研究 ” 实验班，共有 41 名幼儿，男孩 23 名、女孩 18 名、基本是独生子女，年龄在 2 岁半到 3岁半，年龄差别大。有接近 60% 幼儿经过一段时间托儿班的生活，已经初步认识了幼儿园生活及局部惯例要求。
根据对幼儿基本情况的分析，班幼儿具有如下特点：小一班小朋友活泼好动，有个性，动手能力强，基本会用勺子进餐，动作发展较好，喜欢幼儿园的集体生活，喜欢上幼儿园，喜欢班上老师，口语表达能力强，爱听故事，喜欢动画片里的各种角色，但他自制能力差，不爱护玩具，不懂得谦让，还有个别幼儿不按老师的要求去行事，生活自理能力较差，依赖性较强，自我服务意识较弱。
三、教育教学工作：
根据《幼儿园教育指导纲要(试行)同时结合我班幼儿的实际情况，两位教师将团结一致、密切配合、及时联系，做到教育一致，认真学习《教师职业道德》不时提高自己的道德修养，认真履行自己的职责。工作中坚持积极鼓励，面向全体幼儿，注重个体差别，因材施教，做到耐心细致及“ 四勤 ” , 坚持保教并重的原则，合理安排幼儿的一日活动，让幼儿在轻松、愉快和谐的群体中获得健康、全面和谐的发展。
本学年将对幼儿进行爱祖国、爱家乡、讲文明、懂礼貌等方面的教育，并开启尊敬老人，热爱解放军等活动，培养幼儿朋友间相互谦让，友好相处，认真开展各区角游戏活动，游戏中要求幼儿维护玩具和学习整理自己和集体的玩具。游戏的同时加强孩子平安意识的培养及自我维护的能力, 尽全力维护孩子的身体健康 .
四、开学工作及教研情况分析
九月份 , 青年街幼儿园小一班 41 名幼儿全部到园，接待孩子入园的第一天 ( 9 月 1 日 )召开了家长座谈会，并且在孩子到园后，对他做了一定的解和观察，通过了解和观察分析，小班幼儿由于刚刚从各个新环境中到来 ,一日生活中的惯例环节非常单薄，然而幼儿惯例培养的好坏，又直接影响着幼儿一日生活中的各个环节的活动，因此，以培养幼儿良好的生活惯例作为目标，为进一步进行阅读教学研究工作作好准备，对幼儿进行认真观查、分析和针对性的指导，体现幼儿自主，自由、自愿的同时，建立良好的生活惯例。
四、教研工作具体目标：
1 教研主题：如何培养幼儿阅读的阅读能力
2 教研目的
1 明确教师在一日生活各环节中的惯例要求。把幼儿的阅读教育渗透到各个环节中去 .
2 保教结合，协调一致，各环节中目标一致，保教共同观察幼儿、解幼儿的需要，发现问题及时调整，采取措施。
3 提高家长工作质量，做到家园互动。
五、本学年教研工作目标：
针对以上情况，教师用耐心和爱心去关心、呵护每一个孩子，耐心而细致地护理和教育他为孩子创设良好的学习环境，对幼儿进行教育，全面开展 “幼儿阅读教育活动研究 ” 基础上，加强渗透 “ 惯例教育 ” 语言教育 ” 幼儿游戏 ” 等活动的开展，努力全方位的促进幼儿的全面发展。
六、具体工作内容、要求、措施：
惯例及教育实施：
1 热情迎接幼儿入园，通过有趣的学习、游戏和生活活动，使幼儿情绪尽快安宁，适应幼儿园集体生活，愿意上幼儿园。
2合理组织安排幼儿的一日生活，多形式、多途径的加强晨间活动、户外活动的指导、锻炼，通过体育游戏的形式，做到每天练习一种基本动作及各种器械的辅助练习，大力发展幼儿的大肌肉动作。
3 实施阅读教育活动，加强幼儿生活惯例和秩序感的培养，学习规范性的阅读习惯。促进幼儿发明性的发展，并做好详细的记录观察。
4 利用电化教学手段，开展 “ 每日故事 ” 实效性教学，提高幼儿对语言故事的学习兴趣。
5结合阅读教育中的生活教育，带幼儿观赏一些生活中常见的简单标志和文字符号，并且培养他兴趣，利用图书、简单绘画和其他多种方式，引发幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣，培养孩子们阅读兴趣和阅读技能!
6 认识几种常见的树和花，知道它名称、明显的特征和主要用途。知道维护花草树木，学习观察植物的生长过程。
7 开展角色游戏，并在一日生活中教育幼儿遵守日常行为规则，学会简单的自我维护方法。加强幼儿的平安意识培养。
家长工作：
1 学期初将对新组成的小一班进行家访工作，解幼儿的家庭教育情况及幼儿的兴趣、喜好、生活习惯等。
2 要求全班幼儿家长在开园一到两个月内 与班上教师见面，引导家长做好幼儿即将进行的实验研究的心理准备。
3 学期初召开家长会，向家长介绍本班研究课题计划、本班学期工作进度，讲解家长如何配合幼儿园做好工作。并向家长宣传科学。
4 设立家园联系栏，定期向家长宣传科学阅读的教育思想、教育原理、教育方法及推荐好的教育文章。
5 及时公布每周计划，让家长了解和参与我教育活动，并为我活动提供教育资源。
6 每月认真填写 “ 家园联系本 ” 及时反馈幼儿在园、家的情况，达到家园同步教育的目的
7 做好晨间接待与离园工作，加强家园了解。
8 认真组织好每次的家长开放日活动及亲子活动。
9 要求家长每天在 9 10 分前送孩子入园，每天检查幼儿的书包，清理当天衣物，检查是否有遗漏的物品。
10 生活能力、卫生习惯、行为习惯、自理能力培养方面要求家长给予积极的配合。
11 组织多种形式的家长活动，如：家庭互联小组
” 家长沙龙 ” 亲子郊游 ” 等活动，以加强家庭与幼儿园的联系，更好的达到教育的一致性。
C 环境创设：
心理环境：对孩子充溢爱心、耐心、童心，公平地关注每个孩子，建立一种朋友式的师生关系。
物质环境：
1 创设温馨亲切的活动室，注意坚持环境的清洁卫生。
2创设阅读教育区域，设计和投放学具材料，制作一些符合本班实际的操作资料，建立阅读实验班班标、幼儿名字卡;以观察记录、照片、录相等形式让家长随时了解幼儿在实验班的学习情况。
3 设计每种学具的明显标志，并在教具柜贴上相同标记，让幼儿选择学具工作后，能将学具收拾好，按标志放回原处。
4 设立图书角，要求每一个孩子至少带 1 2 本少儿读物。设立借书卡，培养孩子良好的读书习惯。
七、分月工作：
九月份 十月份(准备阶段)
1 迎接幼儿来园，做好幼儿的情绪稳定工作。
2 做好清洁卫生。向家长开展预防流感的宣传教育。
3 召开家长会，做好宣传，让家长充分理解我实验课题，同时能积极配合老师对孩子作出的教育要求!
4 加强训练新入园孩子的惯例，为孩子转入正轨作铺垫。
5 制定新学期教学计划，阅读教研计划。
十一月份
1 进一步巩固孩子的惯例习惯。
2 开展简单的教育活动，让孩子门初步接触简单的知识，开展简单的游戏活动。让孩子充分体验幼儿园生活的快乐，喜欢老师、喜欢上。
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